IMPRESSUM

1. Leistung
Alle Pflegebehandlungen an Hunden im Madeleines Hundeschnitt Hundesalon werden nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.
Im Mittelpunkt aller Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.
Generell und grundsätzlich behält sich die Inhaberin von Madeleines Hundeschnitt Hundesalon, Madeleine Panek, vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen von Madeleines Hundeschnitt Hundesalon.
Aus versicherungstechnischen Gründen dürfen Hundebesitzer den Arbeitsbereich nicht betreten, während die Hunde behandelt werden. Ausnahmen können jedoch aus wichtigen Gründen und nur nach Absprache mit dem Hundefriseurin gemacht werden.
Wir haben einen Empfangsraum, in dem Sie während der Behandlung auf Ihr Haustier warten können.

2. Terminvereinbarung
Madeleines Hundeschnitt arbeitet ausschließlich nach Terminvereinbarung!
Die Absagen müssen ausschließlich über die Terminplanungs-Funktion oder aber
Schriftlich per E-Mail oder WhatsApp an Madeleines Hundeschnitt erfolgen. Eine Absage telefonisch auf den AB oder über andere Nachrichtendienste kann nicht empfangen werden und wird nicht akzeptiert.
Verspätungszeiten berechnet Madeleines Hundeschnitt Hundesalon im Rahmen der Behandlungszeit zu 100%. Verspätungen von MEHR als 15 Minuten kann ich nicht berücksichtigen.
Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 48 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Termine werden nur angenommen, wenn eine Telefonnummer (bevorzugt mobil), Emailadresse und die Wohnadresse angegeben werden.
Angaben zum Hund der Rasse und zur gewünschten Behandlung werden ebenfalls erfragt und festgehalten, dies ist für die Zeitplanung und folge Termine notwendig. Nach Terminvereinbarung werden Die    AGB´s Bestätigt und können immer nachgeschaut werden.

3. Ausfallgebühr
Wird ein Termin nicht abgesagt oder nicht rechtzeitig verschoben behält sich Madeleines Hundeschnitt Hundesalon vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % der geplanten Behandlung oder mindestens 100% der Gebuchten Behandlung bei Nichterscheinen zu berechnen.
Diese Gebühr richtet sich nach dem BGB §615 Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko.
Die Gebühr wird durch Ihre telefonischen / schriftlichen Angaben zum Termin und der gewünschten Behandlung ermittelt (siehe Punkt 2). Die Rechnung wird an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Um Missverständnisse zu vermeiden, Zeigt das Online Terminportal wichtigen Informationen, zu den AGB insbesondere der Ausfallgebühr und Madeleines Hundesalon Versendet bei Neukunden nach erfolgreicher Terminvereinbarung eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen und dem Link zu den AGB insbesondere der Ausfallgebühr.
Um dies zu erleichtern, erhalten alle Online-Buchungskunden 24 Stunden vor dem Termin noch eine Erinnerungs-E-Mail oder SMS, um sie an die bevorstehende Veranstaltung zu erinnern

4. Bezahlung
Madeleines Hundeschnitt Hundesalon arbeitet nach aktuellen Stundensatz ersichtlich auf der Homepage oder im Salon.  Madeleines Hundeschnitt Hundesalon berechnet im Viertelstunden Takt die Zeit, die an ihrem Hund gearbeitet wird.
Je nach Fellzustand, und oder Verhalten des Vierbeiners, kann sich die Arbeitszeit und entsprechend des Preises verändern. Darum ist die Zeitangabe für meine Pflegeprogramme ein Erfahrungswert und ist somit nicht verbindlich.
Sollten das Fell und die Pfoten Ihres Hundes zum Gebuchten Ohne Waschen, Termin, nicht frei von Matsch, Sand o.ä. sein, Fällt ein Materialkosten-Zuschlag in Höhe von € 10,00 an.
Ist eine spezielle Pflegeanforderung, bei zum Beispiel starken Verfilzungen gegeben, muss eine professionelle Fellpflege gewährleistet werden.  In dem Fall wird zusätzliche eine Pauschale von € 15-20,00€ berechnet.
Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung. Quittungen werden nur sofort und nicht nachträglich ausgestellt.
Die Bezahlung der Geplanten oder Gebuchten Behandlung, der sich aus dem Stundensatz, diesen AGB’s ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort in bar zu bezahlen.
Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Muss die Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes wie beispielsweise Beißens vorzeitig abgebrochen werden, ist dennoch die vereinbarte oder Gebuchten Behandlung zu bezahlen.

5. Haftung Halter
Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.
Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter, falls keine Versicherung besteht, übernimmt der Halter entstehende Kosten.
Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen wird ein zuständiger Tierarzt kontaktiert. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.
Für Krankheiten oder Verletzungen, Schäden die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit entstehen. Hierfür kann Madeleines Hundeschnitt Hundesalon nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich

6. Ansteckungsgefahr durch Krankheiten / Ungeziefer
Jeder Hund muss vor dem Termin gegen Flöhe und andere Ungeziefer behandelt werden.
Ein Hund mit ansteckenden Krankheiten oder Flohbefall muss ferngehalten werden.
Sollte trotzdem ein Hund in den Salon gebracht werden und während der Behandlung auffällig werden behält sich Madeleines Hundeschnitt Hundesalon vor eine Entseuchungspauschale in Höhe von bis zu 60 Euro zu berechnen, wenn der Hund Symptome aufweist, die eine Ansteckungsgefahr vermuten lassen. (z. B. eitrige Wunden, Durchfall, etc.).
Bei NICHT Erwähnung vor dem Salonbesuch, und/oder bei offensichtlichem Ungeziefer/ Flohbefall des Hundes, wird für den Mehraufwand an Desinfektion und Reinigung eine zusätzliche Pauschale von 20€ berechnet.

 7. Haftung Hundesalon
Die Haftung von Madeleines Hundeschnitt Hundesalon –Madeleine Panek wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Madeleines Hundeschnitt Hundesalon im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme Madeleines Hundeschnitt Hundesalon zu melden.
Liegt ein von Madeleines Hundeschnitt als Hundefriseurin zu entstandener Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Madeleines Hundeschnitt Hundesalon mindestens zu zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundehalter geltend gemacht werden können.
Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch unmittelbar  korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.

8. Haftungsausschluss
Für Krankheiten oder Schäden, die das Tier während der Behandlung Zeit erleidet, kann Madeleine Panek nicht haftbar gemacht werden. Madeleines Hundeschnitt Hundesalon übernimmt für folgendes keine Haftung:
Schäden durch höhere Gewalt, durch starke Verfilzungen, Unruhe des Hundes entstehende Verletzungen. Flucht des Tieres trotz Vorsichtsmaßnahmen und dadurch entstandener Schaden. Durch Pflegeprodukte mögliche Reaktionen / Schäden.